A Editora PIALC valoriza a privacidade de seus clientes e usuários. Este documento detalha como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais obtidas por meio de nosso site, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) e demais legislações aplicáveis.
1. Controlador dos Dados
A Editora PIALC é a controladora dos dados pessoais fornecidos no nosso site e em nossas plataformas de vendas, sendo responsável pelo tratamento das informações coletadas, sempre em conformidade com as diretrizes de privacidade e proteção de dados estabelecidas pela legislação aplicável.
2. Dados Coletados
2.1 Dados Pessoais
Para que possamos oferecer nossos serviços de forma adequada, podemos coletar os seguintes dados pessoais:
- Dados de contato: nome, e-mail, telefone, endereço e outros meios de comunicação;
- Dados de pagamento: informações como número do cartão de crédito (processadas de forma segura e criptografada), endereço de cobrança e dados bancários;
- Informações de compra: histórico de compras, produtos visualizados e preferências de compra;
- Dados técnicos: endereço IP, dados de cookies, tipo e versão do navegador, localização geográfica, horários de acesso e sistema operacional.
2.2 Dados Sensíveis
A Editora PIALC não coleta ou processa dados sensíveis (como informações sobre origem racial, opiniões políticas ou saúde) de seus clientes e usuários.
3. Finalidade do Tratamento de Dados
Utilizamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Processamento de pedidos: gerenciamento de pedidos, pagamentos e envios de produtos adquiridos;
- Melhoria de serviços: otimização da experiência do usuário no site, análise de preferências de compra e histórico de navegação;
- Marketing e comunicações: envio de comunicações sobre lançamentos, promoções e eventos, desde que autorizado pelo usuário;
- Conformidade legal: cumprimento de obrigações legais e regulatórias aplicáveis à nossa atuação.
4. Compartilhamento de Dados com Terceiros
A Editora PIALC poderá compartilhar os dados pessoais com terceiros nas seguintes situações:
- Fornecedores e parceiros de serviço: empresas que auxiliam no processamento de pagamentos, entregas e armazenamento de dados, sempre respeitando a confidencialidade dos dados;
- Obrigações legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou outra autoridade competente;
- Proteção de direitos: para proteger os direitos e a segurança da Editora PIALC e de seus clientes, incluindo medidas contra fraudes.
Todos os terceiros que processam dados em nome da Editora PIALC são cuidadosamente selecionados para garantir que também atendam aos requisitos de privacidade e proteção de dados.
5. Retenção de Dados
A Editora PIALC retém os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados, salvo quando exigido por obrigações legais, como registros fiscais e contábeis.
6. Direitos dos Titulares dos Dados
De acordo com o GDPR, os titulares dos dados possuem direitos em relação às suas informações pessoais. Esses direitos incluem:
- Direito de acesso: possibilidade de obter confirmação sobre se seus dados estão sendo processados, bem como acessar os dados pessoais armazenados pela Editora PIALC;
- Direito de retificação: correção de dados incompletos ou incorretos;
- Direito de apagamento: exclusão de dados pessoais em determinadas circunstâncias;
- Direito de restrição de processamento: limitação do tratamento de dados quando aplicável;
- Direito de portabilidade dos dados: recebimento dos dados em um formato estruturado, para ser transmitido a outro controlador;
- Direito de objeção: contestação do uso de dados para fins específicos, como marketing direto;
- Direito de retirada de consentimento: retirada do consentimento a qualquer momento, para dados tratados com base em consentimento.
Para exercer esses direitos, entre em contato com nossa equipe de privacidade conforme as instruções na Seção 9.
7. Segurança dos Dados
A Editora PIALC adota medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. Utilizamos criptografia, controle de acesso e outras práticas recomendadas para garantir a proteção dos dados.
8. Cookies
Utilizamos cookies para otimizar a navegação no site e personalizar a experiência do usuário. Ao acessar o site da Editora PIALC, você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar a funcionalidade de certos recursos. Consulte nossa [Política de Cookies] para mais informações.
9. Contato para Questões de Privacidade
Se você tiver dúvidas ou solicitações relacionadas à nossa Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nossa equipe através de nossos canais de atendimento:
10. Alterações na Política de Privacidade
A Editora PIALC poderá revisar esta Política de Privacidade periodicamente para assegurar a conformidade com mudanças legais e melhorias nos serviços. Recomendamos que consulte este documento regularmente para acompanhar quaisquer atualizações.
Data de Vigência: Outubro de 2024
Agradecemos pela confiança em nossos serviços.